Terakese infopäevast 28. veebruar 2018

Terake operatiivplaanid ja mobiilne ülesannete haldamise rakendus aitab teil oma meeskonda kiiresti ja tõhusalt koordineerida. Määrake lihtsasti kõik õiged väljad, õiged tooted, õiges seadmes ja õigel ajal. Terake on protsesijuhtimise tarkvara, mis muudab iga ettevõtte käitamise lihtsamaks, asendades arvutustabelid, parandades meeskonnatööd, jälgides ettevõtte tõhusust iga päev reaalajas.

Uskumused, mis võivad tekitavad hirmu ja pärssida Sinu inspiratsiooni:

• Tekib liiga palju andmeid, neid ei suuda analüüsida
  
• Andmed pole piisavad analüüsi tegemiseks
  
• IT-lahenduse loomine on kallis ja pikk protsess (vähemalt aasta)
  
• Kui lasta rohkem kasutajaid andmete ligi, siis läheb asi segasemaks
  
• Nõuab IT teadmisi, meil neid ei ole
  
• IT osakond puudub või on hõivatud
  
• Statistika ei suuda meid aidata
  
• Andmed pole kättesaadavad meie andmebaasidest (meenutuseks - kui kasutaja ei saa andmeid kätte siis neid polegi olemas)
  

Informatsioon peaks meid teenindama, mitte meie infot!
Mängu nimi on lihtsus - suudame pakkuda teenust, nii et kõik saaksid seda süsteemi kasutada ka ilma koolituspäevata. Terake peab olema intuitiivne ja et oleks lihtne vastuseid saada ...

... samal ajal peame suutma tagada võimsuse! Reaktsiooniajad peavad olema mõne sekundi jooksul (maksimaalselt 4s :)), et võimaldada kasutajatel liikuda andmetes ilma oluliste viivitusteta ja hoida kasutaja pidevalt fookuses.

Tegu on samaaegselt ka juhtimislaua pakkumisega teie ettevõttele, nagu pilootidele, kui nad vastutavad lennuki eest. Samuti peavad nad olema võimelised vaatama ümbritsevat maailma ja vaatama asju, mis neid võiksid mõjutada 

.... kuid kui üks KPI läheb punasesse?

Igal teenindusprotsessil kolm olulist komponenti, meie järgime neid:

1. Kättesaadavus
   
2. Mugavus 
   
3. Sisukus